Bilder vermitteln Wissen

Fotos als Wissensträger und Wissensvermittler

Bilder bieten nicht nur die Möglichkeit, explizit Informationen und damit Wissen zu vermitteln, sondern auch eine verbesserte Präsentation von Informationen und damit eine verbesserte Benutzerführung.

Zielsetzungen

(1) Symbolbilder: Wissensmanagement-Anwendungen sollen durch Bilder aufgewertet werden; die Bilder dienen dabei zur Veranschaulichung und Symbolisierung von Begriffen, Ideen und Zusammenhängen und damit zur Motivation und Führung von Besuchern/Benutzern.

(2) Wissensbilder: Fotos sollen zur expliziten Vermittlung von Wissen/Informationen in diversen Szenarien dienen.

Symbolbilder

Bilder können ansonsten eher abstrakte Begriffe in einem Wissensmanagement-Szenario symbolisch illustrieren.

Illustration bestimmter System-Funktionen durch Bilder, z.B. Projekt-/Aufgabenmanagement, Termine/Kalender, Workflow
Illustration von Glossar-Begriffen
Beispielszenario Qualitätsmanagement: Visualisierung von Kern-Begriffen (z.B. Prozesse bzw. Prozess-Elemente, Dokumente, ...)

Wissensbilder

In vielen Anwendungsbereichen lassen sich Informationen unmittelbar durch Bilder vermitteln oder die Informationsvermittlung durch Bilder entscheidend verbessern.

In der Regel werden sich hierbei Bilder und textliche Erklärungen gegenseitig unterstützen.

Die nachfolgend skizzierten Szenarien und Beispiele sind primär als Anregung und zur Orientierung gedacht; in der praktischen Arbeit mit Unternehmen sollten sich viele weitere Einsatzmöglichkeiten finden lasssen.

Szenario 1: Wie macht man ...?

Beispiel: Hotel/Restaurant: Wie deckt man eine Festtafel ein?

Bilder von Zwischenschritten und Endergebnissen
Bilder in unterschiedlichem Detaillierungsgrad
Gegenüberstellungen falsch - richtig
Quiz-Elemente, z.B. "Was ist hier falsch?" bzw. "Was kann man hier besser machen?"

Weitere Möglichkeiten/Ideen

Warenpräsentation im Einzelhandel, z.b. in einem Bio-Markt

Szenario 2: Visualisierung von Arbeits- und Produktionsprozessen

Beispiel: Brauerei

Darstellung von Maschinen aus diversen Prozessschritten
Abbildung von Input-Materialien und Produktions- (Zwischen-) ergebnissen
Zusatzinformation (z.B. Betriebsanleitungen) können als Dateien zugeordnet werden

Szenario 3: Dokumentation

Beispiel: Dokumentation von Arbeitsfortschritten am Bau als Nachweis, zur Qualitätssicherung oder zur Wissensweitergabe

Weitere Möglichkeiten/Ideen

Dokumentation von Vorfällen oder Maßnahmen im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Szenario 4: Bild-Glossar

Beispiel: Geräte und Hilfsmittel im chemischen oder pharmazeutischen Labor

Bilder von Geräten mit Erläuterung des Einsatzzwecks und der Handhabung

Szenario 5: Berufsbilder

Beispiel: Vom Wald zum Möbelstück - Berufe in der Holzgewinnung und Holzverarbeitung

Bilder entsprechender Objekte, ggf. vor und nach ihrer Bearbeitung
Bilder von Vertretern der jeweiligen Berufe bei der Arbeit

Umsetzung im Wissensmanagement-System

User-Interface-Design für den Einsatz von Fotos

Seitenstruktur mit vorgegebenem Gestaltungsraster;
Auf angemessene Bildpräsentation ausgerichtetes Design (Farben, Schriften, Rahmen)

Anwendungsentwicklung

Vereinfachter Bild-Upload; Upload oder Einbindung von Bildserien; Klassifizierung mithilfe von Übersichtslisten mit Thumbnails
Speicherung und Pflege von Bild-Metadaten (Quelle, Rechte, technische Parameter, ...)
Umsetzung Layout mit Gestaltungsraster für die Präsentation mehrerer Bilder sowie Text-Bild-Kombinationen auf einer Seite
Funktionen zur Layout-Steuerung bei der Präsentation von Objekten (zusammengesetzte Objekte, Listen von Objekten)
Gezielte Konfiguration von Bildvarianten (unterschiedliche Bildgrößen durch Skalierung, Zuschneiden, Alternativ-Bilder) entsprechend den Vorgaben durch das Gestaltungsraster

Angebote an Unternehmen

Beratungs- und Schulungskonzept zum Einsatz von Fotos im Wissensmanagement
Beratungs- und Schulungskonzept zur Aufnahme hochwertiger Fotos